Главная О союзе Мероприятия и проекты Партнеры Новости Контакты
КАК ВСТУПИТЬ В СОЮЗ АНОНСЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПОПРАВКИ В 214-ФЗ ОТ СПб
Поиск по сайту
 

08.11.2018

«Доверие потребителя»: 15 ноября - последний день предоставления конкурсной документации

15 ноября - последний день предоставления конкурсной документации и  презентаций финалистами в номинациях XI конкурса "Доверие потребителя" рынка недвижимости.  

Заключительное экспертное голосование пройдет 23 ноября в Зале Ученого совета СПбГАСУ. 

1.jpg

Заседание Экспертного совета проходит в двух частях - открытой и закрытой.

В первой части финалисты - жилые комплексы, риэлторские агентства, строительные компании и ипотечные банки "защищают" свои компании и проекты. 

Их задача - показать результативность работы в текущем году по совершенствованию договорной базы с покупателями жилья, клиентского сервиса и продвижению. 

Во второй, закрытой части, эксперты знакомятся с отчетами Оргкомитета по итогам объездов жилых комплексов, сравнительными таблицами анкет финалистов и результатами исследования "Тайный покупатель". 

Экспертное голосование проводится в комиссиях анонимно по балльной системе. Оценки каждой комиссии имеют свой коэффициент, максимальный – у юридической комиссии.

Для определения победителя по итогам экспертного голосования все значения суммируются, и выводится интегральная оценка по каждому из финалистов во всех номинациях.

Победители конкурса «Доверие потребителя» определяются в соответствии со следующими критериями:

• Соблюдение законодательства и принципов деловой этики в области договорных отношений с клиентами

• Соблюдение заявленных сроков при выполнении обязательств по договорам

• Наличие (отсутствие) претензий к качеству услуг (в том числе количество жалоб граждан, поступивших в органы исполнительной власти и общественные организации на деятельность компании) 

• Опыт работы компании на рынке недвижимости

• Количество предписаний надзорных и контролирующих деятельность компаний органов в текущем году 

• Корректность рекламной информации о деятельности компании

• Информационная открытость компании.

Дополнительная информация:

+7921 996 28 02, press@stroyproblem.net - Валентина Шестакова

 


Возврат к списку